在很久以后的未来，地面已经被污染到无法生存的程度，人类开始朝地底开发，并创造人工生命体代为劳动，没想到人工生命体反抗了人类接管了地底世界，而因为过度污染与新型态的病毒感染，原已所剩无几的人类又减损了近30%的人口，此时的人类以基因改造获得了长生，相对的也面对了自此失去生育能力的窘境，创造新生命成为人类世界复苏的关键。为了找寻失落的基因密码──“繁衍”，人类望向了曾经开发的地底世界开启了探索任务，同时因学生人数骤减而被舞蹈教室裁员的碰太，参加了地底任务的征选成为了被派往地底的英雄，只身前往充满未知恐惧的地底世界，惊人的地底探险就此开始……
警察厅搜查课上的精英警官新田浩史（木村拓哉饰演）破译了指示下一次犯罪地点的数字，他推测东京的Colcia酒店将成为第四起谋杀案的现场。然而，目前还没有关于凶手是谁的线索。因此，警方决定渗透到东京的科尔西亚进行调查，而新田则伪装成前台官员来追查罪犯。他被指示由来自东京科尔西亚的杰出前台员工山下昭美（长泽雅美饰演）指导。面对不知名客人的不断出现，作为一名刑警，新田“优先逮捕囚犯”，并试图剥去客人的“假面孔”。作为一名酒店工作人员，尚美本着“确保客人安全”的原则，希望保护住客人的“假面孔”，二者如水似火。新田和尚美由于各自立场的不同，已经发生了几次冲突。然而，随着调查的进展，他们逐渐理解了彼此作为专业人士的价值观，两人之间开始出现令人难以置信的信任关系。在此过程中，案件迅速发展。警察和酒店都陷入了困境，没有出路。
